机器人 + 对话式 AI

随着渠道的增多和客户期望的提高，保持联系已经成为一个越来越大的业务挑战。

客户和品牌之间的对话无处不在 - 网站、社交媒体、电子邮件、消息应用等。在企业内部，服务客户的员工在不断地进行检索和提供信息的战斗。

保持这些对话是很困难的。规模越大，提供个人体验就越难。

虽然 AI 的进步提供了具有成本效益、可扩展且随时可用的解决方案，但许多品牌感觉还没有做好采用机器人的准备。但是，随着客户和员工迫切地需要最恰当的做法，只有反应最迅速的企业才会有竞争优势。